顾客拿不定
过年了几个洗吹的老顾客做头发到其它店做了,还到我店里洗头。如何婉转的表示不爽{:6_169:}f{:6_169:} 去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫染过她不满意的话 她肯定洗吹也不会来你家)所以有可能是你的店面装修过于low(有的顾客觉得装修有格调上档次烫染技术也高大上) 所以提高店面装修格调是个不错的选择
或者是宣传没做到位(有的顾客可能甚至会觉得你店只做洗剪吹没有烫染项目) 所以可以店内张贴烫染海报 或者微信群 朋友圈发布一些烫染类的效果图或者活动之类的
还有种可能是一些顾客觉得你家烫染价位太贵才去别家店烫染 所以针对这类客户提高洗吹单价(建议提高一倍) 既弥补了不在你家店消费的损失 又顺便淘汰了一部分无价值顾客 洗头洗快点 吹头吹快点 剪头2刀修一修 他说你敷衍 你就说刚才xx姐让我务必给他留个时间做头 每年他都这个时间预约我做头 我要把时间留出来 要不给你换一个吹?(换学徒练手) xx姐比较忙 每年都是约好弄完他就走 当然是夸她头发做的漂亮!很值得你学习。
回家垫高枕头反思,然后学习。
身在美一天,没有缺技术一说。 很多这种情况 只在你这里洗吹 从来没有在你这里烫染过,我是看透了 ,直接拒绝服务,就算没人,也说没空。婉转的拒绝就说约了客人。 苦笑的说 没事 姐姐 下次来我帮你再做做调整 云霄 发表于 2020-1-8 16:08
去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫 ...
附议, 这样的顾客我经常碰到。还说不知道你会烫发,{:6_164:},哎吹造型想起你来了。烫发不找你,洗吹价收高点好了。 云霄 发表于 2020-1-8 16:08
去别家烫染但还在你家洗吹的顾客 多半是没在你家烫染过 所以一般不存在你的技术问题(因为你如果曾经给她烫 ...
谢谢受教
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