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发表于 2011-5-8 21:40:29 |显示全部楼层

尊敬的VIP用户朋友，当您在观看视频中遇到问题请在此回复，说明故障原因。我们将在24小时内处理及回复告知您处理的结果。为提高我们的服务质量，打响我们的知名度，未来我们将给大家更多惊喜：

常见问题：
1：视频卡
答：视频本身不存在卡的问题，网站服务器是双线网络，网通及电信网都正常，速度在国内领先。常见问题有，点文章进入，发现无法显示视频。主要原因是个人网速问题，解决方法是重新启动电脑。另外一个问题是，观看视频时卡。解决方法是先等待视频缓冲一会在观看。

2：视频不完整
答：安装10套视频，平均一套大概为10张碟，10套碟100张平均会有一两张视频在上传中造成解码失败。如果一套视频有20张碟，而其中有一张碟转码失败，那这套碟我们到底还要不要？为考虑到大家，平均10套碟中估计会有一两张无法观看。但这个数量不是很多。

3：其它问题
答：遇到其它问题故障，及一切问题我们都有义务协助您解决。遇到问题请尽量不要咨询客服QQ，而希望大家直接在这里回复，我们很快会帮您解决。

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