于细微处见精妙

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爱要具体说出来

　　电影《大话西游之大圣娶亲》中周星驰饰演的至尊宝有一段关于爱情的经典表白，在网络上和年轻人中广为流传，那段话的最后便使用了具体化这个杀手锏。

　　大致情景是这样的：至尊宝心中暗自喜欢紫霞仙子，可从来没有向她表白过。有一次，紫霞实在气坏了，把宝剑横在至尊宝的脖子上，要杀了他。在这千钧一发的关键时刻，至尊宝说出了那段感人至深的肺腑之言：

　　"曾经有一份真诚的爱情摆在我面前，但是我没有珍惜，等到失去的时候才后悔莫及，尘世间最痛苦的事莫过于此。如果上天可以给我一个机会再来一次的话，我会对那个女孩子说三个字'我爱你'，如果非要把这个爱加上一个期限的话，我希望是一万年！"

　　至尊宝的这番表白，感动得紫霞热泪盈眶，当听到"一万年"这一具体的爱情期限时，紫霞手中的宝剑"当啷"一声掉到了地上--她太感动了！所以，当你发誓要爱一个人时，不妨也加上一个期限。

电视剧《还珠格格》中紫薇和尔康的爱情感天动地，也是因为他俩对爱情有过具体化的誓言："山无棱，天地合，才敢与君绝。"--山不可能无棱，天与地不可能合在一起，所以我们永不分离。

　　切记：爱需要具体的表示（如彼此赠送小礼物，互相关心爱护等），爱情的表白和誓言也需要具体，对方才能真切地感受到。

　　企业的承诺也要具体化

　　"顾客是上帝"，一直为众多企业所信奉，要求的是员工真诚地为顾客提供服务，有一家企业将这种真诚的服务做了更为具体化的表述，收效甚佳，这家企业就是海尔，它的服务口号是"真诚到永远"。"到永远"这三个字价值极高，像"爱你一万年"那样具体可感：只要你购买了海尔的产品，我们海尔人永远真诚为你服务。

　　作为顾客，谁不喜欢这样的承诺？难怪海尔的产品如此受欢迎，也难怪海尔能成为中国企业的第一品牌。

　　作为企业人士，你是不是也应该在服务的条款中给顾客以具体化的承诺呢？

　　你的孩子真的不经夸吗

　　许多家长说："我知道应该多赞赏孩子，多鼓励他，可是，我的孩子不经夸，一夸就骄傲自满。"其实，这主要是因为你的赞美没有具体化，你只是笼统地说："孩子，你真聪明啊！"他也不知道自己到底是哪儿聪明，当然容易骄傲了。

　　而假如你具体地指出孩子聪明在哪里，那么，就会刺激他坚持这种聪明的举动。比如，你鼓励他说："你真有股钻劲，我发现，你在解几何题时总能想出第二种思路和方法。"那么，他以后在解几何题时，就会有意识地坚持多想出一种方法来。

　　无论是家长还是老师，具体化地去赞美孩子，能够有效地使他们进步。

　　一位学生的毛笔字写得一般，他专门报了一个书法班去学习。

　　有一天，书法老师看了看他写的作业，在其中的一个字上划了个红圈，对那个学生说："你这个字中的'捺'写得好！"

　　从此，这位学生把"捺"这个笔画写得越来越好，后来"撇、横、竖……"也写得很好，书法水平突飞猛进。

　　这种具体化的赞赏方式对于后进的学生尤为重要，因为他们最需要信心，此时，老师的鼓励犹如久旱后的甘霖一样珍贵。优秀的教师最善于找出学生的优点，及时给予表扬和鼓励，学生会因此而增强信心，取得长足进步。

　　具体化赞美化解长辈的消极情绪

具体化赞美不仅对孩子的成长有益，能够增进与孩子的感情，也能对长辈进行宽慰，增进与老人的亲情。

　　钮女士是一位学识渊博的校长，她非常高兴地在培训班上和大家分享了自己的成功事例：

　　"我们姐妹几个经常回家看望年迈的母亲，母亲见到我们就唠叨：'我现在老了，没有用了，成废人了。'

　　"我们觉得妈妈有点啰唆，所以，经常回答说：'别那么说，我们都重视你，你老说自己老，我们听着都烦。'

　　"后来上了鞠老师的课，知道老人最怕的是'自己不被需要'，要尊重和关心老人，于是，我决定改变态度，要赞美而且还要具体化。

　　"那一天，我认真地对妈妈说：'妈，你别这么说，其实你是我们家的核心，有你在，我们就有凝聚力，如果没有你，家就散了。别看你技校毕业，但在当时已经是有文化的人了，我们发展得比较好，都是你教育的结果。你常说'不听老人言，吃亏在眼前'，我在单位向老同志学习，尊敬他们，所以他们都支持我的工作；你还说'干活不由东，累死也无功'，我知道要尊敬领导，多向领导请教和汇报，领导也喜欢我--这些都是你的功劳啊。'

　　"妈妈听了很高兴，精神也好多了。具体化的赞美方式真管用啊！"