业务管理

发现灵感

　　业务方面大致可以分为管理和改革两部分。“管理”指继续维持本部门职能的活动；“改革”指否定现状，革新部门体制的工作。

　　这里所说的“业务管理”是指管理者在业务方面的维持活动，包括不出闪失、不出岔子、准确无误地管理好日常业务并促进业务改善等，在层次上低于年度计划的每天、每周、每月以及每季度的工作。

　　业务管理的中心在科长层。部长层有责任指导科长层进行业务管理并使之完善。

　　上任过程

　　自我再开发的机会

　　管理者走马上任时，应该积极对待工作调动，做好充分利用就任新职的机会开发自我能力的思想准备。

　　在新职位上，虽然有些工作自己没有经验，并且还将面临崭新的人际关系，但一旦与这些问题进行正面交锋并一一加以解决之后，便能获得新的自信，加深对人的认识，进一步开拓自己的能力。

　　人人都希望提高自己的能力，但是为此所需的、具有激发作用的机会却是可遇不可求的。就任新职，对管理者的自我开发而言，是大好时机。

　　初次当上管理者，走马上任时往往精神抖擞。但走了几个职位之后，就容易僵化，特别是调到一个自己有经验的岗位时，会毫无新鲜感。但是，随着内外环境的巨大变化，即使是自以为熟悉的工作，其问题也发生了根本的改变。

　　“自以为熟悉”最要不得。无论就任什么职位，管理者都要把自己当成新手，摈弃所有的成见，一切从零开始，决不能掉以轻心。