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[店铺经营] 美发2014[死与变],你怎么选择?

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发表于 2014-4-4 11:37:09 |显示全部楼层
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1、每一个顾客的消费能力都不一样,飞机有头底舱、公务舱、经济舱;动车有一等座、二等座、特等座;为什么新客一进店助理接待时,就默认基础洗剪吹?你过去是否浪费了太多的业绩?

  
2、门店的洗剪吹项目要做到价格、区域、待遇分化,新客进店由专业的大堂经理进行分流,潜意识里默认每一位顾客都是富人,让剪高价位的顾客越来越多,剪低价位的越来越少!让众神各归各位!  


3、让新客剪高价位,让技术好的资深设计师服务新客,是对新客源的一种保护!  


4、很多发廊只有1-2个技术总监,当新客进店时,技术总监因为单吊客太多已经忙不过来了!只能给下面的发型师服务!结果是单价又低、满意度又低!难道一个店只能一个技术总监?试想如果4个总监剪120元,4个资深设计师80元,只有3个高级发型师剪50元,你一个月能多做多少业绩呢?  


5、发廊是各行业最后一个“全员推销”的行业,全员推销的恶果是:顾客反感、成交率低,员工痛苦,顾客更痛苦!导致到处怨声载道,而店内的烫染率、外卖、套餐依然是越来越少!  


6、“产销分离”是各行各业的主流营销模式,美容院有美容顾问、银行有投资顾问、房地产公司有置业顾问、保险公司有保险顾问,健身会所有健身顾问……发廊呢,这个行业发展了20多年,仍然是全员推销!!!恶果相信大家已经看到了!!!  


7、大多数发廊的店长、洗护主管都在“不务正业”,该干的事情都没干,不该干的都干完了!所以店长、前台经理、洗护主管甚至比发型师、助理工资都低,过得都惨!当发型师都不想成为店长,当助理都不想成为洗护主管,发廊的人才机制就完全废掉了!


8、真正的发廊好干部:放下技术,走进现场;帮助员工,实现目标;提升业绩,产生利润!从“技术型干部”变成“顾问型干部”,未来再转型成为“运营型干部”!  


9、没有好人,只有好的机制,没有坏人,只有坏的机制!好人有好报是错的,有好报才有好人,发廊的机制不转型升级,只会在店里出现更多的坏人!!!  


10、很多发廊的组织架构基本失效,店长、技术总监、洗护主管,根本没有起到应有的价值,生活在水深火热之中!  
这一切都是不懂营销与管理的老板一手促成的!  

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发表于 2014-4-6 23:30:20 |显示全部楼层
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