客人来找我麻烦了

陈蔚

我在小店子工作，昨天跟一位女客人做头发，她之前跟老板说好了，又烫又染又打蜡，我烫完后花型很卷（顾客细软头发），然后我又给她上颜色，颜色出来后也很卷，最后帮她打蜡，其实店子里没有打蜡的产品，老板就不知道从哪里拿了一个小瓶子给我，把我叫到一边说要我忽悠顾客说这是打透明蜡的产品，我当时也没看那是什么东西就帮顾客搞了，搞完后冲洗吹干造型，发现头发差不多直了……老板说让我用弹力素使劲抓抓再烘干就行了，客人也没发现什么，（那个小瓶子上面写着烫中专用）第二天，客人来找麻烦了，她说烫的花直了，而且头，眼睛，耳朵很痒，要求退钱，最后搞了半天给她退了200块…我想说的是是不是那个小瓶子烫中专用的产品导致头发变直，还是怎么回事？

湘江水

那小瓶烫中专用的可能是护理柔顺产品，应当是变直的原因。

碰上这样的老板，就当学个经验吧。

nong545764036

打蜡都没有真货 这怎么行呢 要平良心做事 你才有底气跟客人说话 谈价钱 就算进个便宜的产品也可以嘛 如果你们点有打蜡产品的话 就不存在这种问题出现了

喜洋洋

头发打蜡是不会变直的，那个小瓶里的产品应该不是打蜡的产品。

顶上时尚

  你的问题真是不好找原因 因为没在现场  从你的描述来看 单纯的烫中护理是没有拉伸卷度的作用  但是颜色 还有打蜡 其实是可以让卷度伸开的   虽然不能变直 但是会有影响尤其是细软发质   

陈蔚

顶上时尚 发表于 2015-9-20 21:27
你的问题真是不好找原因 因为没在现场  从你的描述来看 单纯的烫中护理是没有拉伸卷度的作用  但是颜色 还 ...

嗯，和我想的一样，那是不是要分开做，烫完等几天再染色，打蜡？你是怎么做的啊

顶上时尚

陈蔚 发表于 2015-9-20 21:44
嗯，和我想的一样，那是不是要分开做，烫完等几天再染色，打蜡？你是怎么做的啊

大部分发质烫后都可以染发 对卷度影响不大   只有细软 或者受损的发质才会影响比较大  需要谨慎操作 尤其是打腊  

79156933

你那不是打蜡膏

陈蔚

79156933 发表于 2015-9-21 09:19
你那不是打蜡膏

我知道那不是打蜡膏，对于老板这种欺骗消费者的行为我也是很无语…

陈蔚

湘江水 发表于 2015-9-20 18:45
那小瓶烫中专用的可能是护理柔顺产品，应当是变直的原因。

碰上这样的老板，就当学个经验吧。

哦