怎样才能提高客单价？？？？？

suikyifei

我现在平均每天可以做16个顾客，但都是洗剪吹的 。。。没有什么大头可以做。。。不知道问题出在哪里？望各位大侠指教！！！！

镰刀

如果你服务的客人都是最普通的消费群体，这不怪你，只能怪你的环境所逼。
如果你是在一家专业化的连锁店里工作，你做出这样的业绩，简直是奇才！
按照一家专业的连锁标准，一般服务三个洗剪吹的客人，必须要能产生一位是做大头的客人。不然你就成了剪发师，而不是设计师。

服务一位洗剪吹的客人，最基本的服务步骤是：
一：询问顾客的要求（问顾客需要设计什么发型，而不是要剪什么发型。因为你不是剪发师，而是设计师）
二：顾客会马上告诉你，她要什么样的效果发型
三：你不能马上答应顾客的要求（因为顾客不专业，你是专业的）
四：你必须以自己的专业审美能力来告诉顾客，我认为您的发型要如何来设计才会更好看。
五：这个时候顾客一般都讨厌你推销烫染
六：这个时候，你有没有能力说服顾客，就看你自己了。

顾客说叫你这样剪，你就这样剪。顾客说叫你那样，你就那样，你觉得自己是设计师吗？你是在任人指挥！！！

真正的设计师是，我说顾客长发好看，那就是好看。我说顾客短发好看，那就是好看。因为我是设计师，我说要你头发这样，你就必须听我的。

如果，你的要求顾客不接受……    那么，你就要自己找原因了！  因为你没有征服顾客的能力

liu_j1234

hen 很好.谢谢了

小猫纤纤

画得再好做不出来怎么办。

suikyifei

谢谢你们的回答。又学到了

suikyifei

回复 2# 镰刀


    谢谢你的回答帅哥。。。请问怎样才能找到她的需求点啊！怎样才能说服她！能分享一下你的实战经验吗！！谢谢

子涵

镰刀老师说的好

xiaojuenmeifa

学习了 不错的  办法。 我很喜欢

q58061213

看来做这个嘴要犀利点啊

非子

服务一位洗剪吹的客人，最基本的服务步骤是：
1；观察；客人本身的头发形状，发量。长短，脸型                                                          2；沟通；客人的个人爱好，对发型的要求，我们设计的设计方案。                                            3；想象；描述出设计发型大概形状。                                                                      4；决定；通过双方的要求，设计出顾客的发型。                                                           5；说明；设计师对发型的进一步说明，解释思维创作步骤以及原则。
一；外形     二；机构       三；突出重点       四；平衡视觉引导       五；转移视觉引导。
希望能带给大家一点点帮助