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[外卖销售] 怎么才能练好自己的一套话术,在平时和顾客说的那么多

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发表于 2012-2-17 11:03:08 |显示全部楼层
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怎么才能练好自己的一套话术,在平时和顾客说的那么多,总感觉是东拉西扯的,不能有效搞定顾客。

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老用户组

发表于 2012-9-26 01:01:51 |显示全部楼层
你只会冷场  。。HO不住场 你让同吗。?
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发表于 2012-9-26 01:02:35 |显示全部楼层
没有目标性。话语,
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老用户组

发表于 2012-9-26 01:08:30 |显示全部楼层
首先你要明确你的目标!聊天是不要东拉西扯!要围绕你的目标周围转一个园!把顾客绕进去,客人听不懂你就成功啦!比如说你想卖一瓶精油出去!在聊天时就围绕那个话题啦!!!!对待客人无非就是“坑”“蒙”“拐”“骗”“恐吓”这几点!但是不要去反驳顾客,这样她会反感你的!顺着她,在把她带进你 的圈套里面去!OK
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老用户组

发表于 2013-3-3 15:39:21 |显示全部楼层
恐吓,?没有那么严重吧,就是要有目的性,
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老用户组

发表于 2013-4-3 19:59:19 |显示全部楼层
那就说明你思路不够清晰咯,聊着聊着老跑题 ,本来呢是想好了开发的,结果呢说到超市打折你有跑题了,不到怎么过渡
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老用户组

发表于 2013-4-3 21:21:13 |显示全部楼层
我也来一起学习一下!
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版主

发表于 2013-4-4 01:32:18 |显示全部楼层
话不在多,要说到点上。很多人以为在顾客面前滔滔不绝就是好的了,其实很多顾客对于没事找事的找话题也并不感兴趣,说多了又感觉到厌烦。所以要说到点子上,对于顾客有需求的服务的详细介绍,以及顾客提出的比较感兴趣的话题,不管是关于服务还是闲话,话语间把顾客感兴趣的问题引导出来再聊。说到顾客可以理解的层面就可以了,而不是像有些人,越讲越深,方圆三角,提升角度的讲,其实顾客不知道你在说设么,勉强附和罢了,一停下来,便好像无话可讲了。
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