美发店影响业绩（利润）的问题解决

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1、客量不足：

解决方法：a、 外创     最有效的推广是人的推广，制作精美的传单，策划亮点闪烁的活动，安排精英员工外创！

                 b、客带客     环境、人、服务、技术、品牌品质、产品、文化、信息等软硬件的提升。

                  真正的销售是从售后开始！成交并不意味着销售结束，而是开始！


2、客单价偏低：

原因：a 男客多女客少；

          b 烫染少，洗剪吹多，外卖少。

解决方法：a、针对女性顾客的活动（技术、产品、特色）；

                 b、员工素质、心态、销售等能力的培养训练；

                  c、目标的规划，奖惩制度的制定与执行... ...


3、烫染客少比例低：

原因：a、员工的销售、沟通能力偏弱；

          b、发型师的造型技术欠缺；

           c、烫染产品的质量、价值与价格比。

解决方法：a、员工素质、心态、销售等能力的培养训练；

                 b、造型师的技术练习与提升；

                 c、产品更新... ...

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4、外卖销售业绩过于低

原因：a、员工销售量低；

          b、产品质量、品质较差，价值与价格不成正比；

          c、激励制度不够完善或执行力度不够。

解决方法：a、员工素质、心态、销售等能力的培养训练；

                 b、产品更新；

                  c、激励制度的制定与执行，领头人的带领作用... ...


5、售卡（充值）金额与消费金额不对等

原因：a、售卡（充值）金额大于消费金额，

会造成最终售卡停止，没有新客户加入！找到顾客为什么把钱都交这里了却不愿意消费使用掉？我们又不是银行，顾客又得不到以毫的利息。原因只有1个——我们没有使客户满意，没有使客户有要花钱的欲望！没有给客户制定消费规划，任由客户意愿划卡消费，最终使一张张卡、一个个账户成为“呆帐”！

        b、消卡金额大于售卡金额，

会造成顾客消费完充值金，不再充值甚至不再来了，每日只有划卡业绩而没有现金收入，这样的店已进入极度危险期！没现金收入就没有资金周转，也句无法生存！

         c、以上两种情况，任意一种，均是由于店面经营、管理各方面出现严重问题，有些问题或许是小问题，但是其造成的后果是致命的！

解决方法：交于专业经营管理咨询顾问人员或公司，审核、找出问题、解决问题！


6、指定率过低

指定客就是已经留住的顾客，顾客回头一是因为某一个工作人员（如发型师、技师等）；二是因为企业的品牌。

要让客户回头，就要会做销售！一个工作人员就是一个品牌！销售从售出自己做起！

70%指定率就是100个顾客留住了70个，也意味30