说服力的十大步骤

发型师

1.        准备：（1）专业知识的准备
        （2）精神的准备
        （3）体力的准备
2.使情绪达到巅峰的状态：
        （1）问题就是机会
        （2）成功者看目标，失败者看障碍
        （3）排除自己的借口
3.建立信赖感：
        （1）顾客见证
        （2）模仿顾客
        （3）赞美顾客
4.了解顾客的问题需求和渴望：
        （1）N E A D S （N：现在 E：满足 A：更改 D：决策 S：解决方案）
        （2）A B C D    (A：家庭  B：事业  C：休闲   D：财务)
5.提出解决方案，并且塑造产品价值：
        （1）人的行动不是逃离痛苦就是追求快乐;
         (2 ) 找到产品的关键按钮；
6.做竞争对手分析：
        （1）你们公司的USP（产品的独特卖点）
        （2）
7.解除顾客反对意见：
        （1）预先框示
        （2）一一击破
8.成交：
        （1）心脏病成交法
        （2）回马枪成交法
        （3）对比原理成交法
        （4）上帝成交法
9.要求顾客转介绍：
        （1）顾客兴奋的时候转介绍
        （2）顾客开心的时候转介绍
10.售后服务：
        （1）售后服务不如售前服务
        （2）做差异化的服务
        （3）认真发自内心的做服务