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[其他技术分享] 后现代主义时代红牌美发师双重任务

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发表于 2014-6-14 20:52:16 |显示全部楼层
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以往美发沙龙的设计师若要成为一位红牌的设计师,每月业绩做个五、六万以上,只要勤快,用心强化技术,多变化几个发型,就很容易冲上去。现今美容院,真要成为一位尽职又红牌的设计师,谈何容易?
      整个大环境快速变化,消费意职抬头,消费眼光品味提升,求新求变欲念有增无减,顾客忠诚度降低,认同店家品牌的走向是唯一趋势,故经营者如何在丕变的环境中,整合店内各样人材,教育、训练更加强磨练,以期塑造企业文化,并做出「它」的感觉,让顾客从新奇到喜欢,进而认同造成口碑,是目前经营美容院该走的一条路。
在美容院里,助理人员「生产」服务产品——洗头服务,设计师「美化」服务产品——吹风、造型服务。因此,设计师想提升业业绩,除了注重自己每一次「美化」的产品(求质)外,更要在加强——「增加顾客数」着手。要成为一位让人爱戴的设计师,首先要有一绝对的认识:「双重任务,双重责任」观念。

      第一个任务——把自己份内的工作做好。即冲刺自己的业绩。店里头,每位设计师在工作时,都能兢兢业业,在意自己目标的维持与突破,店的总业绩必能月月提高。
第二个任务——帮助公司改变,使公司不断成长。唯有在公司有所成长的前提下,个人才有将来性,未来才有保障。
      公司经营者或管理者,推动方案、策略或在某种作法上做某种程度的修正时,设计师不应先入为主,持主观抗拒的心态,只要对我不利的话,就消极不配合;甚而怂恿其他人群起抗拒,危言耸听。
设计师的健康心态应包括:
一、若对于公司宣布政策不了解,要主动询问从旁了解,不要以一知半解的心情胡乱猜忌。
二、公司政策是不合您意,您就应提出建议是否还有更妥善的办法;在自己提不出更好办法之前,别只批评,数落不是。你提议的先决条件是,不能仅对自己有利却不利于整个公司;若对公司不利,公司在没利润的前提下,个人的未来怎能有保障?
三、公司的政策已经决定实施,我们就要摒除个人主意,全力配合它。
    许多设计师可能会认为,其实公司政策改变如何又如何?那都是经营者或管理者的事,与我们无干。「只要有客人做,每月有钱领,其他什么都可以不插手管最好。」殊不知,存这种心态的设计师,最大的可能是你每月领的钱愈来愈少,直怪店家怎么不做广告拉顾客,使得客流量愈来愈少严重的情况是:你提早走路(先离开),不是店先关门
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