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[服务礼仪] 当你给顾客选择颜色时,切记说的几句话,否则顾客认为你很不专业

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发表于 2010-10-30 14:19:48 |显示全部楼层
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第一句:你的染膏上色快吗?

发型师很可能会说:很快的!染膏好!实际情况是,越好的染膏上色越慢,只有劣质染膏才会很快上色。发型师这样说,如果不是本身用了劣质染膏,就是当你外行哄你的。如果他说:有点慢的,你要耐心点。这就说明他基本上是个诚实可靠的人哦,染膏也是不错的东东。

第二句:你用的双氧水是多少度的?

如果他心里有鬼,问出这句话来就够吓到他的了。一般常用的双氧水是6%和9%,3%的漂色能力太弱;12%漂色太强,除非你要的颜色很浅,否则没什么必要。如果要染非常浅,你可以要求使用0/00型号的褪色膏,9%的双氧水完成漂色,然后再用你选择的染膏,3%的双氧水上色。你这样的要求会让发型师怀疑是同行来踢馆了!

第三句话:不要加热,我有时间慢慢等。

加热会加快毛鳞片打开,上色速度加倍,但伤发也加倍。发廊染发要加热有两个目的:一是加快速度,提高效率;二是给顾客一种染发很专业、很复杂的感觉,好多收钱。比较负责任的发型师是不会要求加热的,但如果你遇到一个不那么负责的,一定要坚决拒绝!

谎言1:染发对各种肤质的人都没伤害

并非所有人都能染发。若是第一次染发或曾有皮肤过敏史,

那么染发前务必进行皮肤测试,即先涂抹些染发剂在手腕内侧,出现红痒就证明你属于过敏体质,应立即打消染 发的念头,以免患上皮炎。

 注意:孕妇怀孕的头3个月最好不要染发,因为其中的化合物会影响胎儿的正常发育,并易诱发皮疹和呼吸道疾病。

谎言2:离子烫适合所有人

自然直发蓬松、有弹性,有一定弧度。离子烫烫出的头发虽线条直,但无柔顺感,有些呆板。离子烫最适合那些天生卷发、头发特多、烫过发或追求超直感觉的人,但受损严重的头发做不出效果。头发特别软和干燥的尽量去修剪,不要选择烫发,否则容易造成脱发。

注意:肿瘤、白血病及皮肤病患者更加不能烫发。

谎言3:护发用品有助于头发生长

尽管使用洗发香波和其他护理方法,将会增进头发的健康,但对头发的生长绝不会起任何作用。

因为头发从头皮中长出后就不再具有生命力,这和手指甲的组织相类似。真正有生命力的是发根,它才是促使头发生长的细胞群。

谎言4:烫发不成功可再来一次

对新烫的发型不满意,有人会重烫一次或要求发型师帮她恢复原样。殊不知,这样对头发的伤害极大。想烫发重来一次,两次烫发的时间最好间隔半个月以上;而首次烫发的人,烫发时间尽可能缩短,同时与第二次烫发的时间间隔半年以上为佳。

谎言5:将分*的头发剪掉

这种做法只能防止头发继续分*,治标而不治本。

解决头发分*的最根本办法,就是保持头发的健康,多摄取蛋白质和维生素,使用富含营养成分的护发品定期进行保养护理。

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发表于 2010-12-1 19:01:53 |显示全部楼层
呵呵呵 是给顾客看的吗
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发表于 2010-12-2 22:58:43 |显示全部楼层
干嘛要说出来?
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