今天烫离子烫发根烫断一片 怎么办怎么给顾客解决

剪艺/人生

今天烫离子烫发根烫断一片   怎么办怎么给顾客解决     说点有用的如何赔偿  如何和顾客说  脑子有点乱   我不想推脱责任   确实是我的问题

莱欧美发

药水太厚时间长或狭太久了

无名※小卒

哪一片在什么地方。顾客和你关系怎么样。很熟还是不认识。记住不论顾客怎么生气你都笑着道歉。真不行就说免费送套倒膜。看顾客愿意收场不。如果她还不满足。。你就问她想怎么办吧。

江洋大盗

好好去道歉，先免单

艺姿

遇到这样的事要态度端正！反正留客是留不住了！主要如何减少损失！不能因此影响生意

剪艺/人生

无名※小卒 发表于 2015-9-12 14:25
哪一片在什么地方。顾客和你关系怎么样。很熟还是不认识。记住不论顾客怎么生气你都笑着道歉。真不行就说免 ...

在刘海哪里   顾客还可以  没怎么生气

剪艺/人生

莱欧美发 发表于 2015-9-12 14:12
药水太厚时间长或狭太久了

嗯嗯加热温度有点高    还有不小心把药水摸到发根了  所以断了   这么多年第一次失误  这个顾客是我们旁边邻居介绍的   他的弟妹   

剪艺/人生

莱欧美发 发表于 2015-9-12 14:12
药水太厚时间长或狭太久了

嗯嗯加热温度有点高    还有不小心把药水摸到发根了  所以断了   这么多年第一次失误  这个顾客是我们旁边邻居介绍的   他的弟妹   

剪艺/人生

艺姿 发表于 2015-9-12 18:54
遇到这样的事要态度端正！反正留客是留不住了！主要如何减少损失！不能因此影响生意

如何减少损失啊   我今天给她送了一个营养   还给她送了两次倒膜  今天做了一次     过几天还来做   到时候看怎么办   我就怕她头顶掉光了  呜呜呜呜   

顶上时尚

实话实说   和顾客商量下  尽量弥补吧  具体的根据断发情况做调整    必须赔偿的   赔偿多少看顾客档次   越是挑剔越是不容易对付