发型师一分钟到位

你型***

发型师接手第一段与张小姐对话
发型师：张小姐您好，我叫王涛，王是王国的王，涛是涛涛江水的涛，王涛。今天您所有的造型都由我来负责，可以吗？
顾客：可以的，谢谢。
发型师：张小姐您好，我姓王，您是第一次来吧！那我先将店内的服务流程介绍给您知道。是这样的，您每次来店，不论做任何的项目，都会先洗发，所以都由我们发型师，为您选用您今天适合的洗发精，您知道吗？头发分干性、中性、油性，如果用错了洗发精，不但对您不尊重，也显示我们店的不专业。张小姐，我可以先帮您做个头皮分析吗？
顾客：好的。
发型师：（一面翻头发，一面看头发）张小姐，不好意思，我请问您》您一般都在家里洗头？还是在发廊洗头呢？
顾客：一般在家里多一些，因为方便。
发型师：哦！谢谢您哦！那您一般是用中性、干性、或油性洗发精呢？
顾客：我也没特别注意，都买滋养型的。
发型师：那张小姐，请问您？带有头皮屑吗？如果常有头皮屑那就比较偏干性发质。
顾客：没有，很少，有时会有一些…
发型师：谢谢您哦！那头皮上会长些像痘子一样的小包吗？如果常长些小脓包的话，就比较偏向油性发质，而且油性发质在洗完头二天后就感到非常油腻，会吗？
顾客：还好。
发型师：谢谢您哦！那请问这个头发几天前洗的呢？
顾客：有三天了…
发型师：其实头皮的变化，会随着日常生活作习颠倒而改变，也会随着季节变化而变化，更会因为身体状况出现问题而改变，所以我们应该用对洗头精，就像女生用面霜一样，都有分油性、中性、干性那样，才叫专业。
顾客：    !哦！还真有学问….
发型师：这样，依我看，您今天不油不干，目前看起来象中性，今天我就帮您用中性的洗发精吧！好吗？
顾客：好的。
发型师；小波啊！（小波此时快速靠近发型师）嗯…张小姐是属于中性头皮，不油、不腻，挺好，今天就用中性的洗发精！但不用公司的，因为我也是中性头皮，您就到我包里拿我自己的洗发精来，给张小姐用，快去，别拿错了，拿来给我看看。
中工：好的，王老师，马上去拿。
发型师：等等拿进口的那种哦！
中工：哦！好的，知道了，您放心！
顾客；哦！不用了，不好意思，随便洗洗就好了。
发型师：张小姐！那怎么行，没事的，反正我也是中性的，倒不是公司的不好，我的一样是跟公司购买的，只是没放在外面开着，少用，少开来开去，少跟空气接触好一些，没事的，大家都是朋友吗？
顾客：那真是不好意思。
发型师：没事。
中工：王老师！是这瓶吗？
发型师：嗯，谢谢哦！小波，（随即拿给张小姐看）张小姐您看，用这个行吗？我自己洗头用的，上面写的很清楚，是发廊专用洗发精，事实上比外面商场能买到的洗发精专业多了，毕竟是给发廊用的，要专业些，也分的细多了。您看。
顾客：可以，那真不好意思了。
发型师；没事就用这个啰！小波啊！你来。
中工：王老师，什么事？
发型师：小波啊！你现在去准备洗发用具！装泡的脸盆，手套，还有水壶装水…（靠近中工脸说）张小姐你就别装自来水给她洗，一会去接点纯净水给张小姐洗头！哦！还有，今天天凉，加温一下再拿来！
中工：好的，王老师，您放心，我会处理好的。
发型师：那谢谢，快点…哦！对了，张小姐，今天是要剪发是吧？
顾客：嗯！对的，头发长了。修一下…
发型师：是这样的，张小姐，我是第一次帮您修头发，对吧！
顾客：对的！
发型师：绝不能出错吧！哈，跟您说笑的，不过事实上，第一次帮顾客剪发是最可怕的难！
顾客：为什么？
发型师：因为不了解您！您知道吗？主要是您的眼光，还有喜好，我都不清楚，事实上，很多发型师都喜欢以自己的眼光与角度帮第一次的顾客设计发型！但往往都出大错！
顾客：嗯，是的，之前就发生过。
发型师：对!啊您知道为什么吗？是这样的，有个女顾客告诉我，上回她最好的姐妹去了香港，给她带来了一万快钱的衣服，您猜结果如何？一件都不满意，主要是再好的朋友，喜好眼光与性格都有差异，您说是吗？
顾客：那倒是，那你说该怎么样呢？
发型师：张小姐！您愿意帮我个帮吗？
顾客：当然愿意。
发型师：那这样！这是我个人的收集、创作的发型图册，这里面有几百款发型，都分类好了，一会您在这里面，找三款您最喜欢的发型给我参考，我就大概知道您的喜好了。那么出错率就大大降低了….好吗？
顾客：没问题…
发型师：那请问张小姐！今天头发长度变吗？
顾客：我想留长，修一下就好。
发型师：哦！好那请问层次变吗？因为长度修一点！层次就可变了。最主要是底下发尾分叉，断裂的都要修掉吧！
顾客：哦！那是！
发型师：张小姐！我跟您说！其实只要剪掉一公分长度，都可以换层次，换层次其实就可换发型，并不影响长度，其实就是在长度不变的情况下，也都可以变形状的，只是有些发型师不懂得层次与长度的关系罢了。
顾客：哦！只要长度不怎么变，都可以的…
发型师：那…好的，主要请您先选三款图片，让我知道您的喜好及眼光，好吗？
顾客：好的！
发型师：那请问您这头发烫过吗？有多久了？
顾客：三个月了吧！
发型师：谢谢您！那染过吗？
顾客：一起染的，也有三个月了。
发型师：张小姐！那最后我想请问您！对现在的发型有什么不满意的地方吗？我的意思是说有不顺眼或不好打理的，或太厚太薄，或太膨，或是…您可以大概告诉我吗？
顾客：嗯…浏海不要太短！还有不要太厚…
发型师：哦…还有呢？
顾客：顶上我想蓬松一些，上次做的太塌了，看起来头很尖。
发型师：哦…还有呢？
顾客：还有两边，不要太卷，上次显得好老…
发型师：哦…知道了，还有呢？
顾客：还有，差不多了，其他你看着办吧！
发型师：谢谢您！知道了，我一定会再好好构思一下，那您先洗发吧！小波啊！来，过来！
中工：是的，王老师，什么事？
发型师：来，张小姐，我再郑重的介绍小波给您认识…
顾客：哦…
发型师：张小姐，这是小波，我们店里最优秀的助理，来很久了，以他的工夫，在附近一般店，当发型师都没问题，主要我们店里严，所以还不让他当师傅…这孩子相当不错，十八般武艺，已经会十七般了，您尽管要求，别客气。
顾客：呵呵，好的
发型师：张小姐！您用指甲洗，还是指腹洗，我们都拿手。
顾客：指腹吧…
发型师：好的，小波，用指腹，好好洗啊！听张小姐的话，同时帮我照顾好张小姐，知道吗？
中工：知道，您放心，王老师。
发型师：张小姐，我那边还有个顾客在烫头，您有事，就随时叫我，我就来，那我先去那忙会，你先洗头。
顾客；好的，你去忙…
中工：您放心，王老师！

发型师随即离开后…30秒…又折回…倒了一杯玫瑰花茶…

发型师：张小姐，真该打屁股，刚刚还想到要给你倒杯花茶，一会说话又忘了，还好，一走到那，又想起来了…您喝..这是我自己喝的，不是公司的…
顾客：真不好意思…
发型师：没事，玫瑰花茶有美白的作用，常喝很好的，给您搁着，凉一点喝…
顾客：好的，谢谢哦！
发型师：那您坐，有事，旧叫我，我马上赶来，一会见。

此时中工将放好洗头工具的推车放在边上，轻生跟顾客说：张小姐，洗发工具准备好了，可以开始洗了吗？
顾客：嗯！可以。
中工：张小姐！（把头凑在耳边轻声说）王老师特别交待我说别用自来水帮您洗，所以我帮您接了纯净水。
顾客：哦！谢谢！
中工：还有，老师说，天凉，叫我帮您加温再给您洗，您摸摸，这样的温度可以吗？
顾客：不好意思，谢谢哦，可以的。
中工：那我开始洗了哦！
顾客：好的。
中工：谢谢！这样的力道可以吗？
顾客：可以的，谢谢！
中工：如果太轻太重，一定要告诉我哦！
顾客：好的，可以的。
中工：张小姐！王老师这人，您觉得如何！
顾客：相当好，很少遇过那么好的发型师！
中工：是啊！我也没遇过，换了那么多店，他人最好，又天天教我们东西，真是个优秀的人呢！
顾客：是啊！…
中工；王老师刚才叫您做什么？
顾客：嗯！选图片吧！
中工：哦…那快选啊！选好了，王老师才能按照您自己的眼光与选择帮您设计呢！
顾客：哦…好的！

洗好头后，中工将头皮吹干，再将头发用毛巾包好，等待发型师再次到来


发型师接手第二阶段与张小姐对话
发型师：张小姐您好，头洗的如何，可以吗？（一面放下手中的工具箱）
顾客：还不错，可以。
发型师；（二话不说，直接站到顾客后面，用双手替顾客按摩头皮）张小姐！这样可以吗？会不会太重，太重要告诉我哦！
顾客：可以的…
发型师：那…这样可以吗？（换姿势）
顾客：可以的…
发型师：那…这样可以吗？（换姿势）
顾客：可以的…
发型师：那…这样可以吗？（换姿势）
顾客：可以的…
发型师：那…这样可以吗？（换姿势）
顾客：可以的…
发型师：差不多都可以了吧！
顾客：可以了，不好意思…
发型师：（把毛巾从头上拿掉）张小姐！您摸摸，这洗发精洗出来的感觉可以吗？
顾客：（手摸头）可以的，很好，这洗发精有的卖吗？
发型师：一会再跟您说吧！张小姐，图片选好了吗？
顾客：哦！选好了…就这几张。
发型师：可以按照顺序告诉我吗？
顾客：哦…这是第一，这第二，这第三
发型师：这是第一，也就是最喜欢的，是吗？
顾客：嗯！…
发型师；唉…很有意思，您选这张第一，您个性是内向还是外向啊！
顾客：差不多，不内不外。
发型师：哦！那怎么不选第二为第一呢？
顾客：我觉得这款太时尚，我喜欢，但不太敢尝试！所以放第二。
发型师：那为什么选这张为第一呢？
顾客：我觉得这个脸型比较像我…
发型师；哦！原来这样…那就做这款吧！您…有时间吗？
顾客：嗯…（发型师打断她说话）
发型师：你当然应该有时间，您不是要剪发，怎么可能没时间呢？对吧！
顾客：那也是，不过可以快点吗？
发型师：不过张小姐，您知道，这款发型需要重新改变卷度对吗？
顾客：哦！剪不出来啊！
发型师；跟您现在的卷度差距太大了，不可能剪出来的，不过您放心，做这款发型也不贵的…
顾客：哦！那多少钱啊！
发型师：无所谓啊！跟多少钱有什么关系，您一般都烫多少钱呢？
顾客：我一般啊！一百多吧！
发型师：很好啊！…那都一百多到多少呢？
顾客：一百到二百左右吧！
发型师：很好啊！…那您看今天做一百八十，一百五，还是一百二十呢？
顾客：嗯！差不多一百五吧！那药水好不好啊！…
发型师：可以啊！差不多了，一百五很好了，您放心，东西不错的。
顾客：真要烫吗？不烫不行啊？
发型师：当然烫了好看啊！反正您三个月没烫了，是吧！先帮您准备了哦！小波啊！你来，帮我准备杠子（空气杠，陶瓷杠
中工：哦！王老师，好的我去准备。
顾客：那好吧！要帮我烫好哦！
发型师：您放心，我会尽全力的。

4980***

嗯  干我们这行的 口才很重要

湘***

这一招对新来的客人有用，我看还是要灵活运用才行！！！

f530***

有点过了吧

chenl***

要是实际能用上得也只有高档店面。在乡下人家说你神经病

az5***

还好？就是太慢了

xiao24***

我要是顾客，早烦了，太慢了

Hair do***

说实话并不是非常实用，随机应变吧，礼貌不可以少，但是不能过，过了就虚伪了

老***

富康   我都背怕了

xiaoao***

可以吧