2016年美发行业变化趋势

刘晓***

2016年美发行业变化趋势
　　变化1：美发店外卖产品销售量将进一步萎缩，网购洗护产品将继续上升，发品行业的竞争将继续加大。
　　1、门店外卖的洗护产品的模式将受到挑战，2016年可能出现平价外卖趋势，发廊将被迫改变盈利模式。
　　2、随着门店外卖的萎缩，传统发品商生存空间将受到挤压，发品代理商将会面临一次大洗牌。
　　3、广州的小部分发品商在这一轮竞争中将被淘汰，洗护品牌将朝集中化趋势发展。
　　变化2：美发行业IT(互联网技术)化将成为一个必然趋势。
　　1、与其他行业餐饮、美容、洗浴、健身等服务行业相比，美发行业的IT化程度最低，这和美发行业多年来低水平重复建设是息息相关的。
　　2、云集客做为美业SAAS管理软件的额佼佼者，通过云端，提升发廊的工作效率、个性化服务，最终能够降低发廊的运营成本，提高客户体验。
　　变化3：美发自动化的设备将逐渐增长
　　随着人力成本的持续上升，传统的人工部分逐渐会出现一些自动设备替代，典型者如云集客、博卡等对美发店铺的管家式管理，这些设备最终会取代劳动，这将是今后几年的大趋势。
　　变化4：多种业态并存的格局
　　1、传统美发行业以社区店为主体，2016年将出现，社区店、写字楼店、商场店、上门美发、小区个人工作室五种业态并存格局。
　　2、写字楼店作为一种新的业态，以低成本、低价格、高满意度为主要切入点，把传统社区店的主要盈利项目烫染护的价格拉低，传统的社区店将雪上加霜。
　　3、写字楼、商场、上门、个人工作室都将大幅度把现有社区店分流客户，进一步搅动着这个行业的局。
　　变化5：多种定位并存格局
　　1、综合店仍然是一种非常有价值的经营方式，充分解决了客流和盈利的矛盾，但综合店带来的挑战依然非常大，其一是经营难度很大，很多专业店转型失败的概率较高，对经营者挑战极大，其二是在客户的心目中，仍然很难建立起专业感，总体来说，2016年综合店的数量仍然呈现增长态势。
　　2、一批有技术支撑、用户体验好的高端专业店将出现在各个市场，以专业、个性化服务、高价格为特征，服务高端人群。
　　3、中档门店将以跨界、开展多种经营来谋求生存和发展，在传统烫染项目受到低价竞争的打压后，这些门店将被迫开展多种经营，改变传统盈利模式，主要的跨界方向是饰品、化妆品、减肥产品等。
　　变化6：招人难问题将进一步加剧
　　据云集客记者了解，2016年的中国人口红利转折点，从2016年开始，新加入市场的劳动力数量开始下降，现代化的发展节奏，人力成本也将像发达国家一样变得较高，这种低附加值的美发行业更难招工，无论其工作量和待遇的吸引力远远不如其他行业，因此，美发店招人的问题在2016年将更加突出。
　　变化7：用户对体验的要求将更高
　　1、据云集客调查有近50%的女性客户对服务自己的发型师不太满意，其原因是发型师不能提供个性化的技术服务，其根源还是很多发型师的自身的审美能力没有过关。
　　2、越来越多的客户期望得到个性化的服务。
　　变化8：充值卡的模式受欢迎程度将继续降低
　　多年来的冲卡模式，很多客户深受其害。目前市场涌现出部分不冲卡消费的门店，受到广大客户的欢迎，个人判断，这或将是一个趋势，如何通过其他方式维持客户的忠诚度将是一个重要命题，普通会员卡+积分制度或许是一个解决当下矛盾的一个手段。
　　变化9：收银软件移动化和免费将成为定局
　　2016年将出现一大批免费的收银 软件，PC版收银系统将被淘汰，通过移动版的方式，让收银的效率更高，客户体验更好，一场收银软件大战即将展开。