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[销售管理分享] 成功沟通的技巧

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发表于 2011-7-9 21:58:15 |显示全部楼层

成功地沟通
沟通是连接人与人心灵的桥梁，是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动。那如何
才能成功地与人沟通呢？

1、用真诚架起一座沟通的桥梁
我们常说：真感情就是好文章。与人交流和沟通时，一定要真诚，即使遇到意见不
同或朋友对你有所指责和不满时，我们也不能丢掉真诚的态度和话语，只有以诚相待，
才能获得别人的理解，因为只有用真情实感，说出的一字一句才会犹如滋润万物的甘
露，点点滴滴渗入听者的心田。

人与人之间，无论是朋友关系，或是亲戚关系，相互之间都应真诚相待。

2、沟通需要一颗体贴别人的心
先讲一个小故事：一把坚实的大锁挂在门上，一根铁棒费了九牛二虎之力都无法撬
开，这时，钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”的一声打开
了。铁棒奇怪的问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你轻而易举地就把他打开
了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心”。

通过这个故事你会发现：如果对待别人你是粗鲁地用铁棒撬，别人怎么也不会把心
房打开。唯有关怀，才能把自己变成一把细腻的“钥匙”，打开别人的心房。所以，在
沟通时一定要多为对方着想，以心换心、以情动人。如果你能深入体察对方的内心世
界，按照他人的想法阐述自己的观点，沟通就会变得更加顺利。

3、把最美的话说到别人心窝里
俗话说得好：怎么说要比说什么更重要。鼓励比打击更能产生动力，要促使别人做
成一些事情，激励是不能少的。要记住：在激励他人时，最有效的方法就是对对方的认
可，如果你想让对方成为什么样的人，或者做成什么事，你只要赞扬他现在就是这样的
人，或一定能做成这样的事就不会有错。

4、让人无法拒绝的攻心说服术
说服之道，攻心为上。事物之间都存在着一定的客观联系，在说服他人时，要准确
地把握客观事物之间的关系，条理清楚，这样才能叫人信服。在说服他人时，运用“晓
以利害”的方法，详细地为对方分析利弊关系，让对方觉得你的建议能给他带来很多益
处，而且你是在处处为他着想，中肯而实在，利与害都与他切身利益息息相关，这样他
就自然会接受你的观点。

总之，当我们掌握了沟通这门艺术时，既可以在生活中营造和谐的人际关系，还可
以开启我们事业成功的大门！

领袖-三生见喜(130100228) 11:54:28
现代社会，人生被定义成“为了梦想和兴趣，展开的一场真情秀”。毫无疑问，绝大多数人都想在自己的人生中秀的精彩，活的有趣！而精彩和有趣的主要评价因素是智慧、自由、健康、品德、响域、财富、幽默、成就。

个体的人生是短暂的，人类的智慧是永恒的！一个个体是否能够领悟适应时代的人类智慧和技能是非常重要的，这是成功的捷径，也是现代文明和和谐社会的需要。也就是说，有限的人生是有永恒的精彩路途的，下面是老花的一些人生感悟和股海觉悟，希望大家能觉得有点意思！

老花的感悟主要分为三个部分：人生觉悟、股海技能、机会和梦想！

一、人生觉悟

1、资源开拓

现代社会是资源社会，而社会上最重要的资源就是人。您是否拥有足够的有效人际资源，是您发展并获得成功的最重要因素。现代社会，人的交际沟通能力和识人能力是最为重要的。

能力水平没有绝对的标准，只有相对的比较。

2、梧桐树

现代文明是多元化的，人们的友谊是需要共同的志趣和平等的层次来维持的，一件事情的触就也是需要双赢作为前提的。因此，您越拥有有效资源，就越容易获得更多的资源。

常规的有效资源是个人技能、自由财富、传播媒体、人格魅力！

3、主流与个性

如果一个人能活80年。0-20岁是懵懂与学习的时间，21-40岁是爱情与奋斗的时间，41-60岁是享受与行善的时间，61-80岁是童话和创新的时间。

吃的苦中苦，方为人上人。努力奋斗的时候，必须是策略是主流的，战术是个性的。

4、优良的习惯是保佑您的上帝

人拥有知识是非常重要的。但是决定一个人行为的因素，不是知识，而是习惯！好习惯是保佑您成功的上帝，坏习惯是导致你失败的魔鬼！

人生最重要的习惯是：复杂的事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情重复做，重复的事情创造性做。

5、目标和动力

人在阶段事务性的努力过程中，是否有切合实际的目标与计划是非常重要的。守正攻奇，年轻时应多闯多试多积累，年轻没有失败；成年时应借势借力借助资源，老谋深算。

人最大的动力是自觉的兴趣与无压力的PK竞争！细节决定成败！

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