发型师的沟通技巧与思想

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【发型师的自我能力提升】


  一：每天早上给自己定一个目标，去激励自己，告诉自己一定能做到，《要切合实际》。要想成功先要去改变自己的心态

  二：不要计较你接待的顾客是男顾客还是女顾客，拿出一个平和的心态去面对顾客，细心一点为顾客服务好，使其满意。

  三：多想有耐心的发型师学习，用自己的语言区抹掉顾客的自信。抓住顾客的心理，掌握尺度，能力提升是最主要的。
  
  四：在交代自己设计的效果时，一定要当着顾客的面细心再细心的去交代技师自己想要的效果，给顾客一种信服感。

  五：楼下有顾客的发型师有时间一定要勤下楼去看望顾客，与顾客进行沟通，要把服务顾客当成一种习惯。

  六：在整个服务过程结束后，应主动并很有自信的告诉顾客，《姐、这款发型很适合你，通过这款发型更能体现出您的气
      
      质》。{切记}千万别不说话，不要让顾客感觉你的自信不足，并联想到这款发型的失败。

  七：在打回访回来的顾客，一定要更加细心和耐心的去服务顾客，计量减少不必要的损失。

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【发型师的沟通技巧与思想】



  一：沟通问题：1自我介绍，《你好、姐》语气要缓和。2不要让顾客去询问你这款发型怎样去完成，首先自己给顾客一个定位，要从顾客的脸型和脑型开始，说话要
      到位。3介绍价位：在与顾客沟通时，你自然会感觉到顾客的消费能力，要和顾客说出她现在的发质及发型作出后的效果。4要告诉顾客你在店里的实力和生活中
      的一些骄傲，让顾客感觉你是一个有心计的发型师。

  二：对于男顾客多女顾客少的发型师：什么样的顾客都是为了赚钱，在剪男顾客的过程中要让他知道自己的女顾客也很多，要通过和男顾客的交谈让他为你带一些女
      顾客来，在剪发过程中千万不要不说话，那样会给顾客感觉不好。

  三：发型师怎样让顾客为你带顾客：首先要把本次的顾客发型和服务做好，在整个服务过程结束后，一定要和顾客说，“《姐、我这个月我要冲一下我的个人业绩，
      请你帮我多介绍一些顾客，这个产品送给你，但是你一定要帮我介绍给你的好朋友们》，谢谢。

  四：卖品、卖产品要讲究方法。你想买什么产品的时候，都要说这件产品是厂家在我们店里做得促销，再通过顾客的发质和发型来进行推销，让顾客知道这件产品物
      有所值。其实卖品就是多说一句话少说一句话的事。

  $我只是你们的桥梁，我能给你们提供方法，但不能代替你们去做。我们的工作就是这样，要不断的给自己充电，要让自己的心里永远充满力量和爱心。

  ￥自信不足是人心中失败最大的原因，对于自己的价值观应试着用不同的角度去思考、去看看，真心的去了解别人或学着和自己竞争，这样才有进步。

  @心态决定命运、性格决定成败。只有乐观的人看到的才是希望，而悲观的人只会看到困难。