专职基本态度的确认

发现灵感

　　要从事与效益挂钩的专职，除了掌握基本要领之外，还必须具有专职的基本工作态度，这是第二道难关。以下五项原则适用于任何工作。

　　不要问“该怎么办”

　　员工脱离了新人阶段，成为公司的中坚力量之后，就不可以询问自己的上级“该怎么办”。原则上应该首先说出自己的想法，再听取意见。作为企业的中坚员工，应具备一般的工作常识，对自己的工作应当有自己的见解，即使不是非常自信，也应先表达自己的见解，再听取上司的意见，这是工作的常规。只有自己主动反复思考才能不断成长。听从上司的意见行事，的确很轻松，但只知道按部就班就会丧失自己的独立思考能力，而其他同事却在不断成长，最终自己将会被淘汰。被指定做的往往不是自己喜欢的工作，结果每天在公司里毫无乐趣可言，工作之余也无处调节，这样的路千万不要选择。

　　自我测试

　　我自己的情况：

　　从不问“该怎么办”。

　　不经常问。

　　经常这样问，今后注意尽量避免。

　　不要说“做不到”

　　当上级让职员负责有一定难度的工作或者考虑一件事情时，有人会马上脱口而出“做不到”或是“太难了”，这样类似的回答应该禁止。公司的工作本来就具有不确定性和挑战性，所以不经过尝试就不清楚自己能否胜任。勇于挑战自己的极限并先于别人发现好的方法的企业才会取胜。遇到难题不去设法探究，是无法找到解决之道的。

　　首先一定要勤于思考，积极寻求解决问题的方法，不去尝试就不能成功。

　　自我测试

　　自己的可塑性：

　　经常说“做不到”、“很难办”。

　　不经常这样说，只是偶尔这样。

　　从来不说，首先考虑方法。

　　有时候反复考虑的结论还是“做不到”，但往往是自己想当然产生的错觉。我们在寻求方法时总是无意之中将过去曾经有过的或是类似的情况，在脑海中进行比较分析，最后得出结论。过去的方法不能解决问题，就应该寻求新的不同方法。在过去的记忆中对事物瞬间的反应留下绝对不可能的印象，会产生无法完成任务的错觉。

　　第二种错觉就是现在“做不到”，这一类人在日常工作中经常碰到，想完成但缺乏人手和经费，所以难以达到。虽然缺乏经费，缺乏人手，但只要是公司需要，每年哪怕只有少许的进展，日积月累就会有所成就，这才是作为职员应有的正确工作态度。既没有干劲又没有毅力，以“缺少经费”为由不去做该做的工作的员工是不合格的。要么拥有一切、要么一无所有的想法是那些不成熟的、没有经历过艰苦奋斗的人才会有的。

　　第三种错觉是依靠自己的能力做不到。虽然愿意做但是难度过大，于是得出自己没有能力完成任务的结论。如果只是这样的话，就可以依靠他人的力量，让别人来帮助自己，利用公司内部或者外部人力资源共同完成任务也不失为正确的方法，而自己单枪匹马地去干是不明智的做法，是不会取得好的效果的。

　　以崭新的思维研究问题的关键，并调动一切力量，依靠决心和毅力，就一定不会有完成不了的工作。

　　自我测试

　　对看上去难以完成的工作，自己的态度是：

　　没有过以上三种想法。

　　有过以上一部分想法。

　　以上三种想法都有过。

　　不要“过分自信”

　　在做一项工作时，能力提高的趋势如图3-2所示。

　　开始新工作的时候往往对工作内容不是很了解。这一阶段虽然知识在增加，但处理问题的能力并没有太大提高。接下来在此基础上，自己通过各种实践掌握技术，从成功中获得自信，从失败中吸取教训。这一阶段自己的能力有了极大提高。随着工作能力的提高，自信心更加增强，而在同样工作中能够学到的东西逐渐减少，成长趋于饱和状态。这时候有人就会过于自信，自以为是，丧失了自身的涵养。

　　对工作有自信是一件好事，但如果听不进他人建议就不会再有所长进。人要想有进步，首先就要听取意见，不断完善自己，否则不能有所发展。自信和谦逊并不是相互矛盾的，可以同时并存，因此对工作越自信就会越自律。

　　当被问到为什么会取得成功时，松下幸之助先生回答道：“个人的力量很渺小，百分之九十是靠上天的帮助。”能长期在商业竞争中生存下来，显然靠的是时运、客户和供应商的关照以及公司内部各方面的协力。

　　自我测试

　　当别人给自己提出建议时，自己的态度是：

　　认真考虑建议。

　　有时不以为然。

　　显得过分自信，没有修养。