管理者的基本问题

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“管理者”，广义上指所有“有下属的人”，但这里指的是作为中坚管理者的科长、副部长、部长以及具有类似头衔的人，不包括专家型管理人员。

　一个职位一项业绩

　　自己明确的想法

　　对所有管理者而言，最根本的问题是，在不同职位上管理者是否明确“自己的想法”，是否清楚本部门内存在什么问题，以及是否有决心解决这些问题。

　　当代社会中，顾客的消费意识千变万化，各种技术日新月异，内部人员的需求也在变化，导致一线部门的问题难以由经营层一个个直接解决，这是不言而喻的。因此，管理者必须了解自己应该解决的问题，动脑筋思考解决问题的办法，动员上级、同事、下属及外部有关人员予以配合，达到理想的状态。

　　根据组织的方针行事，这是理所当然的。但是，在组织方针不明确的情况下，在公司内部进行调查研究，自主决定自己应该做什么，并坚定信念自觉采取行动，这才称得上是当代的管理者。“方针不明确”并不能成为无所事事的借口。

　　虽说公司是一个庞大的机构，但作为管理者，在自己负责的领域内，应该比公司的任何人都熟悉情况。由最容易抓住问题的人掌握问题，并由其主动解决问题，这才是使组织生存下去最有效的方法。今天的管理者不能仅仅是执行上级的指示，更应该成为主动、自觉的部门经营者。