解答顾客拒绝的理由

美发师论坛

一、顾客：这次不要了，下次再买吧。-

解答：-

没关系，什么时候买不要紧，最重要的是这个产品能否帮助到您。您即然已经决定了下次购买就说明您已经认同这个产品对您有帮助，对不对？如果您不用这个产品，您的头发跟昨天没有任何改变。而您今天就开始使用这个产品的话，您的头发从今天开始就往更好的方面改变；那您会希望您的秀发从今天就开始改变呢、还是要等一段时间后再改变呢？-

二、顾客：可是我没带够钱啊！-

解答：我们这里每天都有一些顾客来的时候没有计划购买产品，而没带够钱，可是当她们了解到这个产品对她们有这么好的效果后，好多人都会打电话叫朋友送钱过来；或者是在我们这里先交一部分定金，下次过来的时候再把佘额补足的。王美发师！您是准备打电话叫朋友送钱过来呢、还是先付定金呢？-

三、顾客：可是你们卖得有点贵了吧-

解答：-

王美发师！您一定不会只按产品的价格来选用产品吧其实我们每个人都希望用最少的钱买到最好的产品但这种机会却很少有哦便宜的产品虽然可以节省一些钱但达不到您所需要的结果，那样的话损失就更大了的以我个人认为：价格不是最重要的您的头发能不能改善才是最重要的您说对吗？况且我们的产品才256元一套，可以用到30次以上啊这样的话一次才几块钱而已嘛这对您来说那还不是小菜一碟嘛！-


四、顾客：可是我家里还有没用完啊-

解答：-

王美发师！象您这样注重自已形的美女一定不止一种护肤品吧而且这些产品帮助您保护皮肤也起到了很重要的作用吧其实头发也是一样的，专业经验告诉我，没有一件产品可以解决所有问题只要是正规厂家出的产品没有好坏之分只有更加适合的区别以我的专业经验目前您的头发最需要的就是这样的产品了-

五、顾客：别的地方好像更便宜哦-

解答：-

王美发师！您了解的情况完全是真的我们都希望用最低的价钱买到最高品质的产品我们买产品一般会考虑三件事一是产品的品质二是产品的价格三是售后的服务但我们从未发现有哪家公司会以最低的价格卖最好的产品和服务就像奔驰车不能像桑塔娜的价格一样王美发师！为了您的头发健康这三项中您愿意牺牲哪一样呢？您愿意牺牲产品质量吗？您愿意牺牲我们良好的服务吗？所以有时候我们多投资一点点来获得我们真正想要的产品这也是蛮值得的-

六、顾客：不需要-

解答：-

王美发师！您去每家店消费时可以都会有他务人员向您介绍产品您可以向他们都有说“不需要”不过在我服务过的客人中还没有一个人说不需要的因为当她对我的服务（产品）说不需要时实际上是在对自已的快乐和自信说不需要因为头发好了会带给你无穷的快乐和自信，对吗？-

答案依旧

过度忽悠就不好了，下次客人就不敢来了，其实客人心里大多数都有数，只是碍于面子不好意思说出来。

jasong

我支持楼上的观点

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可以学习。  不过  感觉有点过