细节调整对我们美发设计师的重要性

Mr.S***

细节调整的重要性：
当我们遇到一位顾客，一定要了解到她基本的需求：
一般情况下，我们客人来沙龙目的无外乎改变长度和形状，改变纹理和颜色。或者是希望得到专业的个人形象风格的定位设计。
如果你的客人想要改变，一定要了解到她为何想改变。是为工作，生活环境的变动，还是因心境状态的不同，还是始终难以找到最适合自己造型。
对于这些基本客户资讯的了解，在平日工作中，早已成为我们设计发型前，与客户沟通的必要程序。
但是，不知你注意到没有，有一类客人，她们光临我们的沙龙，好像并没有带着什么明确的目的。对于我们的种种设计方案，好像都提不起她们太大的兴趣。甚至最后她们会表示，如果没有能让她们怦然心动的建议，不如简单修剪一下头发开叉算了。
这样的结果是我们最不想看到的，这证明了我们一次沟通的失败，也是对我们专业能力上的否定。
真的是这样吗？到底是沟通过程中哪些关键的点上出现了问题？有时我们甚至怀疑客人是否对我们真的信任。
其实，我们再仔细想想，这一类客人，她们会不会曾因发型上的彻底改变而绝望的不敢出门，
她们是否遭受过因烫染等化学伤害给秀发带来的毁灭性灾难。她们会不会觉得自己现在的造型还算说得过去，宁愿保持现状也再不敢冒险尝试了。而我们往往为了显示自己专业上的权威性，经常给客人设计一个与当前截然不同的造型，沟通中又常用一些坚定的话语：您尽管放心，绝对适合您，保证没问题，等等。可是客人以前那些造型设计失败的经历，往往就是因为当时轻信了发型师种种自信的承诺所致。
所以，这样的时候，我们真正要做的是，彻底赢得客人的信任。
那么我们该怎么做？大家都知道，一款发型设计上的成功，无外乎几点：发型结构和整体轮廓是否适合客人脸型和头型，颜色是否适合客人肤色和瞳孔颜色，细节纹理及曲直程度是否适合客人自身风格，客人对发型的一些特殊要求是否得到解决。
通过对客人敏锐的观察，通过与客人沟通中细腻的捕捉，我们一定会掌握某些客人有意无意中透露出的重要信息，千万不要忽视这些微小的细节，并且我们要学会巧妙的利用这些微乎其微的点，给予客人细节上巧妙地调整。
所以，你这次给客人的设计方案可能只是细节上微微的调整，整个修剪过程也可能只是短短的几分钟，甚至只是几剪刀。但是你尽管放心，只要你的判断准确，只要你剪切到位，你的客人是一定可以查觉得到的。不要担心客人会质疑你的工作态度，因为她能真切的感受到自身的改变，画龙点睛的发型师才是真正的大师

7721***

说得真好，但做起来难！

幸福***

有了目标好做事。很好的文章

Blu***

学习了..